В рамках федерального проекта «Содействие занятости» Томский госуниверситет приглашает на программу «Методист по созданию образовательных продуктов: развитие системы онлайн-обучения в организации».
Методист по созданию образовательных продуктов: кто он и зачем он нужен?
Если вы когда-нибудь задумывались, кто стоит за созданием онлайн-курсов, которые действительно обучают, а не просто тратят время сотрудников и обеспечивают их всякими «сертификатами», то ответ прост: методист. Это тот самый человек, который знает, как превратить скучный учебный материал в увлекательный путь с реальным пунктом назначения.
Почему методист — это важно?
В эпоху онлайн-обучения, когда информация стала доступной как никогда, качественное образование — это не просто набор лекций и тестов. Чтобы люди действительно учились и применяли полученные знания на практике, нужен профессионал, способный систематизировать и адаптировать материалы под конкретные цели и аудитории. Методист — это такой архитектор образовательного процесса, который продумывает все до мелочей: от структуры курса до интерактивных элементов.
Развитие системы онлайн-обучения в организации: без методиста никуда
Организациям, которые стремятся оставаться конкурентоспособными и быть лидерами в своей отрасли, без методиста просто не обойтись. Этот специалист помогает разрабатывать программы обучения, которые не просто соответствуют требованиям времени, но и способны вывести конкретную компанию на новый уровень. Он учитывает её специфику и находить образовательные решения, подходят для достижения поставленных руководством целей.
Что делает методист?
Методист анализирует потребности аудитории, разрабатывает структуру курса, подбирает подходящие форматы подачи материала и контролирует процесс его создания.
Работа методиста — это, по сути, игра в многослойный пазл. Нужно учесть потребности обучаемых, цели компании, актуальные методы обучения и современные технологии. И если всё сделано правильно, результатом становится курс, который действительно работает.
Как стать методистом?
Методист – это профессия, которая требует не только педагогического таланта, но и глубокого понимания того, как люди усваивают информацию. Это не просто преподаватель, а дизайнер образовательного процесса, обладающий навыками анализа, стратегического планирования и, конечно, творческого мышления.
Чтобы стать хорошим методистом, не обязательно иметь педагогическое образование, хотя оно, конечно, не помешает. Важно быть любопытным, уметь мыслить нестандартно и, конечно, быть готовым постоянно учиться самому. Ведь в мире онлайн-образования всё меняется очень быстро, и вчерашние подходы уже завтра могут стать устаревшими.
Кейс: как методист по созданию образовательных продуктов может помочь повысить квалификацию сотрудников в сети супермаркетов.
Задача — разработать обучающие программы, которые не только повышают квалификацию сотрудников, но и способствуют достижению стратегических целей компании.
Основываясь на анализе данных и выявлении проблем, таких как производительность сотрудников, уровень клиентского сервиса, показатели текучести кадров и отзывы покупателей, он может предложить следующие образовательные продукты:
1. Курс «Искусство обслуживания клиентов»
Цель: Повышение уровня клиентского сервиса, увеличение лояльности клиентов и снижение числа жалоб.
Образовательный продукт: Видеокурс и интерактивные тренинги, включающие ролевые игры и симуляции типичных ситуаций, возникающих на кассе или в торговом зале. В программе также будут модули по работе с трудными клиентами и основам эмоционального интеллекта.
2. Программа «Эффективное управление запасами»
Проблема: Анализ отзывов покупателей показал, что основные жалобы связаны с недостаточным вниманием к клиентам и медленным обслуживанием на кассах. Данные о производительности сотрудников также свидетельствуют о необходимости улучшения навыков коммуникации.
Образовательный продукт: Онлайн-курс с практическими заданиями по анализу и прогнозированию спроса, внедрению автоматизированных систем учета, а также обучение работе с KPI для управления запасами. Курс предполагает создание симуляций, где менеджеры смогут отрабатывать навыки принятия решений по управлению товарными запасами.
3. Курс «Управление магазином: от А до Я»
Проблема: Анализ финансовых отчетов и данных о товарообороте показал, что излишки на складе и списание просроченной продукции значительно снижают рентабельность.
Образовательный продукт: Комплексный курс, включающий модули по лидерству, мотивации команды, управлению конфликтами и финансовому планированию. Включает также кейсы из реальной практики, возможность обсуждения с экспертами, а также сертификацию по окончании обучения.
4. Микрокурс «Продуктовые тренды и покупательское поведение»
Проблема: Исследования показали растущий интерес покупателей к эко-продуктам и здоровому питанию, но ассортимент магазинов не всегда соответствует этим запросам.
Образовательный продукт: Серия коротких онлайн-курсов (микролернинг), которые знакомят сотрудников с текущими трендами в питании и потребительских предпочтениях, обучают методам анализа данных о покупательских предпочтениях и адаптации ассортимента под них.
5. Тренинг "Эффективные продажи и мерчандайзинг"
Проблема: Данные о продажах показывают, что ряд категорий товаров систематически недопродаются, несмотря на высокий трафик в магазинах.
Образовательный продукт: Практический тренинг по техникам кросс-продаж, основам визуального мерчандайзинга, а также анализу покупательского поведения. Включает в себя задания на реальных данных магазина, что позволяет сразу применять полученные знания на практике.