На фоне рекордно низкой безработицы, когда предприятия остро нуждаются в кадрах, просто невозможно не обращать внимание на обучение персонала как стратегический процесс. Его организация должна учитывать специфику сферы деятельности компании, уровень подготовки сотрудников и долгосрочные цели.

Сегодня мы рассмотрим основные варианты организации корпоративного обучения, их плюсы и минусы, способы повысить их эффективность и снизить риски.

1. Внутренние тренинги и семинары

Организация внутреннего обучения — это один из самых популярных способов развития сотрудников, особенно на малых и средних предприятиях. В этом подходе ключевую роль играют опытные сотрудники компании, менеджеры или внутренние эксперты, которые делятся своими знаниями и навыками с коллегами.

Преимущества:

• Минимальные затраты на привлечение сторонних специалистов
  Проведение тренингов силами своих сотрудников позволяет сократить расходы на привлечение внешних тренеров, аренду площадок и другие организационные аспекты. Вся работа выполняется внутри компании, что делает процесс быстрым и экономически эффективным. 

• Адаптация программы к реальным задачам компании
  Внутренние эксперты хорошо понимают специфику работы, текущие вызовы и цели бизнеса. Это позволяет создавать обучающие программы, которые напрямую связаны с повседневной деятельностью сотрудников и отвечают реальным потребностям компании. Например, можно разобрать конкретный кейс из практики предприятия или отработать решение задач, которые вызывают затруднения.

Недостатки:

• Ограниченность знаний «своих» специалистов
  Даже самые опытные сотрудники компании могут не обладать всеми современными знаниями и методиками, которые применяются в их сфере. Если внутренний тренер не обновляет свои навыки, обучение становится устаревшим и теряет актуальность. 

• Риск получить «замкнутый круг»
  Когда обучение проходит только внутри компании, без привлечения внешних экспертов, сотрудники получают знания в рамках одной парадигмы. Это ограничивает их развитие, снижает креативность и не позволяет использовать инновационные подходы, которые могли бы повысить эффективность работы. 

• Отсутствие свежего взгляда
  Внутренним тренерам сложно посмотреть на ситуацию «со стороны». Это приводит к тому, что какие-то проблемные зоны компании могут остаться незамеченными, а решения оказаться не столь эффективными.

Как снизить риски?

Чтобы минимизировать недостатки внутреннего обучения, компании могут:

• Периодически приглашать внешних экспертов для обучения внутренних тренеров.
• Обеспечивать доступ внутренних специалистов к современным образовательным платформам, конференциям и профессиональным сообществам.
• Развивать культуру обмена опытом между сотрудниками разных отделов или филиалов.

Этот подход наиболее эффективен для решения локальных задач и поддержания базового уровня знаний. Однако для масштабного развития персонала и внедрения инноваций он должен дополняться внешними программами обучения.

2. Онлайн-обучение

Онлайн-обучение — это формат, который становится всё более популярным благодаря своей гибкости и доступности. Сотрудники могут обучаться через образовательные платформы, вебинары или видеокурсы, не покидая рабочих мест или совмещая обучение с текущими задачами.

Преимущества:

• Гибкость времени и места
  Онлайн-обучение позволяет сотрудникам учиться в удобное для них время, не отрываясь от рабочих процессов. Это особенно важно для сотрудников с плотным графиком или для компаний с распределенными командами, где невозможно организовать очные занятия для всех одновременно.

• Возможность выбора курса под конкретную задачу
  Современные образовательные платформы предлагают широкий выбор программ и курсов, что позволяет подобрать именно то, что необходимо сотруднику в данный момент. Например, можно пройти курс по развитию конкретного навыка (работа с Excel, основы управления проектами, дизайн-мышление) или изучить специализированный инструмент.

• Экономия на организации обучения
  Компании не нужно тратить ресурсы на привлечение тренеров, аренду помещений или организацию командировок сотрудников.

Недостатки:

• Недостаток мотивации и контроля
  Один из главных вызовов онлайн-обучения — самоорганизация. Сотрудникам часто не хватает внутренней мотивации или времени, чтобы закончить курс. Без надзора или сопровождения они могут откладывать обучение или выполнять задания формально, не углубляясь в материал. 

• Несоответствие реальным потребностям бизнеса
  Не все готовые курсы или программы учитывают специфику компании или отрасли. Это может привести к тому, что обучение становится теоретическим и оторванным от реальных задач, с которыми сотрудники сталкиваются в своей работе. 

• Ограниченность взаимодействия
  Онлайн-формат часто лишен живого общения, которое помогает закрепить материал и обменяться опытом. Даже наличие форумов или чатов не всегда компенсирует важность личного взаимодействия. 

• Технические сложности
  Для полноценного использования онлайн-курсов требуются стабильное подключение к интернету, техническое оснащение и базовые навыки работы с цифровыми инструментами. В некоторых случаях это может стать препятствием для сотрудников. 

На что обратить особое внимание:

• Сопровождение курса: назначение наставников или кураторов, которые помогают сотрудникам ориентироваться в курсе, отслеживают прогресс и поддерживают мотивацию.
• Подбор качественного контента: анализировать доступные курсы и выбирать те, которые соответствуют потребностям компании и уровню подготовки сотрудников.
• Комбинированный подход: дополнять онлайн-обучение очными встречами, воркшопами или внутренними обсуждениями, чтобы закрепить изученные материалы.

3. Корпоративные университеты

Корпоративные университеты представляют собой специализированные образовательные центры, созданные внутри компаний для систематического обучения сотрудников. Это мощный инструмент, который позволяет развивать персонал в соответствии с долгосрочными целями компании и её стратегией.

Преимущества:

• Полный контроль над содержанием и форматом обучения
  Компании самостоятельно разрабатывают учебные программы, адаптируя их под свои потребности. Это позволяет учесть все нюансы внутренней культуры, технологий и процессов. Кроме того, такие университеты могут оперативно реагировать на изменения рынка и вносить коррективы в образовательные материалы.

• Интеграция обучения в стратегию развития компании
  Корпоративные университеты не только развивают сотрудников, но и формируют корпоративную культуру, которая соответствует стратегическим целям организации. Например, можно создавать программы для подготовки кадров к будущим изменениям, обучать сотрудников управлению инновациями или работе в условиях цифровой трансформации. 

• Фокус на уникальных компетенциях компании
  Университет позволяет развивать именно те навыки, которые важны для конкретной компании, например, уникальные технические решения, процессы или стандарты качества. 

• Повышение лояльности сотрудников
  Сотрудники, проходя обучение в корпоративном университете, чувствуют, что компания заботится об их профессиональном росте, что укрепляет их привязанность к организации и снижает текучесть кадров. 

Недостатки:

• Высокие затраты на создание и поддержание центра
  Создание корпоративного университета требует значительных инвестиций: необходимо разработать программы, нанять квалифицированных преподавателей, закупить оборудование, создать учебные пространства и поддерживать их актуальность. Это доступно далеко не всем компаниям. 

• Подходит только для крупных предприятий
  Компании малого и среднего бизнеса редко обладают достаточными ресурсами и масштабом, чтобы организовать собственный университет. Для них более рационально привлекать внешних образовательных партнеров. 

• Риск изоляции от внешних знаний
  Если обучение полностью сосредоточено внутри компании, это может привести к изоляции от новых идей и подходов, которые предлагают внешние эксперты и образовательные учреждения. 

• Сложность измерения эффективности
  Без четких метрик и показателей эффективности обучение в корпоративном университете может превратиться в формальность, не приносящую реальной пользы. 

Как усилить эффективность корпоративного университета:

• Регулярно привлекать внешних экспертов и преподавателей для интеграции свежих идей и подходов.
• Использовать гибридные форматы обучения, которые сочетают внутренние курсы с внешними тренингами и стажировками.
• Внедрять цифровые инструменты и аналитику, чтобы отслеживать прогресс сотрудников и эффективность образовательных программ.
• Создавать программы обмена опытом, позволяя сотрудникам из разных подразделений делиться знаниями и лучшими практиками.

4. Партнерство с внешними образовательными провайдерами

Партнерство с внешними провайдерами обучения — это гибкий и универсальный подход, который позволяет компаниям пользоваться опытом и знаниями внешних экспертов. В эту категорию входят учебные центры, тренинговые компании, университеты и специализированные образовательные платформы.

Преимущества:

• Доступ к актуальным методикам и знаниям
  Внешние провайдеры обладают экспертизой в своей области, регулярно обновляют программы и используют передовые методики. Это позволяет компаниям быстро внедрять современные подходы и технологии, которые могут быть недоступны при внутреннем обучении. 

• Возможность масштабирования обучения
  При сотрудничестве с внешними организациями компании могут обучать сотрудников на разных уровнях и в различных направлениях одновременно. Например, менеджеры среднего звена могут изучать управление проектами, а технические специалисты — новые производственные технологии. 

• Экономия на разработке и поддержке программ
  Вместо того, чтобы тратить ресурсы на создание собственной системы обучения, компания получает готовые решения от провайдера, что снижает нагрузку на внутренние ресурсы. 

• Гибкость форматов и тематики
  Провайдеры предлагают как стандартные курсы, так и индивидуальные программы, разработанные под конкретные потребности бизнеса. Это позволяет адаптировать обучение к целям компании, не отвлекаясь на второстепенные аспекты.

Недостатки:

• Необходимость тщательного выбора партнера
  Качество обучения напрямую зависит от профессионализма провайдера. Ошибки при выборе партнера могут привести к потере времени, средств и снижению мотивации сотрудников. Поэтому важно анализировать репутацию, опыт и компетенции провайдера перед началом сотрудничества. 

• Риск несоответствия корпоративным ценностям
  Внешний провайдер может не до конца понимать специфику компании, её культуру и цели. Это может привести к тому, что обучение будет восприниматься сотрудниками как оторванное от реальных задач и процессов. 

• Зависимость от провайдера
  При долгосрочном сотрудничестве компания может стать зависимой от внешнего партнера, что затруднит переход на самостоятельное обучение или работу с другими провайдерами.

Как повысить эффективность партнерства с провайдерами?

• Проводить тщательный отбор провайдера: изучать отзывы, портфолио, проводить переговоры и пробные тренинги.
• Интегрировать обучение в стратегию компании: совместно с провайдером разрабатывать программы, которые отражают реальные задачи бизнеса.
• Контролировать качество обучения: собирать обратную связь от сотрудников, отслеживать изменения в их производительности и корректировать программы при необходимости.
• Использовать комбинированный подход: сочетать внешнее обучение с внутренними тренингами для закрепления знаний.

Почему партнерство с университетом — лучший выбор?

В данным момент Томский госуниверситет готовится к новому этапу реализации национальных проектов, включая проект «Содействие занятости».

ТГУ как федеральный оператор «Содействия занятости», уже 4 года отвечает на запросы страны, помогая обучать тысячи специалистов. В ближайшие три года сохраняется и усиливается поддержка предприятий, особенно оборонно-промышленного комплекса. Важное направление — интеграция технологий искусственного интеллекта в рабочие процессы и обучение.

Наш университет предлагает программы, адаптированные под запросы предприятий, и готов стать платформой для разработки новых решений и автоматизации процессов. Мы открыты к сотрудничеству и готовы помогать в подготовке специалистов будущего.

Вообще, сотрудничество с университетами — это стратегический шаг, который дает компаниям значительное преимущество в развитии персонала и укреплении конкурентоспособности. Рассмотрим ключевые аргументы в пользу такого подхода.

1. Актуальность и глубина знаний

Университеты обладают уникальным доступом к передовым научным исследованиям, инновационным технологиям и экспертам в различных областях. Программы обучения, разработанные университетами, базируются на:

• Современных тенденциях и международных практиках.
• Проверенных временем методологиях, которые доказали свою эффективность.
• Адаптации материалов под требования современного рынка и специфики отрасли.

Университеты не просто предлагают набор знаний — они дают системное понимание процессов и развивают навыки критического мышления, что особенно важно для решения сложных задач. Например, интеграция знаний об искусственном интеллекте, цифровых технологиях или устойчивом развитии в обучение позволяет компаниям идти в ногу с мировыми трендами и опережать конкурентов.

2. Гибкость и масштабируемость

Партнерство с университетом позволяет создавать образовательные программы под конкретные цели и задачи бизнеса. Университеты обладают ресурсами и опытом, которые делают обучение максимально адаптивным:

• Для разных уровней сотрудников: от линейного персонала до топ-менеджеров.
• Для различных задач: от узкоспециализированных технических курсов до развития soft skills, таких как лидерство или управление изменениями.
• Для краткосрочных и долгосрочных потребностей: как для решения текущих проблем, так и для подготовки компании к будущим вызовам.

Университеты предоставляют возможность комбинировать форматы: очное обучение, онлайн-курсы, стажировки и практические кейсы. Это позволяет масштабировать обучение, не снижая его качества.

3. Имидж и долгосрочные перспективы

Сотрудничество с университетом — это не только про обучение, но и про укрепление HR-бренда компании.

• Работодатель, который инвестирует в обучение, воспринимается как надежный и привлекательный для соискателей. Это особенно важно в условиях дефицита квалифицированных кадров.
• Участие в образовательных проектах или совместное развитие программ с университетами поднимает репутацию компании как социально ответственного бизнеса, заинтересованного в развитии общества.
• Долгосрочные отношения с университетом позволяют компании участвовать в разработке новых образовательных стандартов, получать доступ к перспективным студентам и формировать кадровый резерв под свои задачи.