В Томском государственном университете создали онлайн-сервис, который поможет HR-специалистам, проектным менеджерам и руководителям бизнеса проводить диагностику коммуникаций в организациях. Разработка магистрантов программы «Дата-аналитика для бизнеса»призвана упростить и ускорить проведение опросов и оценку социальных связей при планировании изменений в рабочих процессах.
Проект «Разработка прототипа онлайн-конструктора опросников для проведения социально-сетевых исследований» реализовали студенты магистратуры «Дата-аналитика для бизнеса». Как отмечает один из авторов проекта Вячеслав Ощепков, в организациях существует разрыв между формальной структурой и реальными коммуникациями сотрудников.
– Руководители зачастую не видят, кто из сотрудников отрезан от информационного поля, а кто является неформальным лидером коллектива. Это становится критичным при планировании работы, отслеживании скорости распространения информации или формировании проектных групп. Для оценки коммуникаций существуют различные онлайн-инструменты, но они либо платные, либо сложны в освоении, либо не интегрированы со сбором данных. Наш проект представляет собой бесплатный, простой и полный инструмент для диагностики коммуникаций. Он протестирован и полностью готов к применению, – объясняет Вячеслав Ощепков.
Конечным продуктом проекта является веб-приложение – готовый инструмент для бизнеса, который последовательно осуществляет все этапы социального исследования: создание опроса, сбор ответов, анализ результатов и визуализацию. Сервис не требует навыков программирования и может быть полезен HR-сотрудникам, проектным менеджерам, линейным руководителям и другим специалистам.
Веб-сервис разработан на платформе Django с использованием Django REST Framework для API, SQLite для хранения данных. Построение графов и расчёт метрик выполняются с помощью NetworkX, а визуализация — с помощью Matplotlib. Разработку апробировали на синтетических данных, имитирующих структуру IT-отдела: сервис успешно построил графы и рассчитал все ключевые метрики.
В состав онлайн-сервиса входит административная панель для создания и настройки опросов, веб-анкета для сотрудников с уникальными ссылками для голосования, а также автоматический построитель графа социальных связей с цветовым кодированием по отделам и типам взаимодействий. Помимо визуализации, сервис предоставляет расчет ключевых метрик, таких как степень центральности, плотность сети и диаметр, а также позволяет экспортировать результаты для дальнейшего анализа.
– В перспективе планируется расширение аналитического блока за счет внедрения дополнительных метрик и интерактивной веб-визуализации, – отмечает Вячеслав Ощепков.
Онлайн-магистратура «Дата-аналитика для бизнеса» – это совместная программа ТГУ и международной технологической компании RWB (Wildberries & Russ). После окончания магистранты выпускаются с готовым портфолио: они проходят стажировки в компаниях-партнерах и участвуют в реальных проектах еще во время обучения.
– Считаю, что очень сильно прибавил в своем техническом бэкграунде за время учёбы в магистратуре ТГУ. Я пришёл с целью научиться пользоваться BI-инструментами для аналитики, однако в процессе учебы я не просто освоил готовые решения, а фактически сам стал разработчиком сервиса аналитики, – комментирует Вячеслав. – Этот опыт перевернул моё представление об аналитике: я понял, что иногда лучший инструмент – это тот, который ты создаешь своими руками. Отмечу, что мы освоили много рабочих инструментов, прошли хорошие курсы по SQL и Python, имели доступ к интересным интерактивным курсам на платформе.