Томский государственный университет вместе с группой компаний «Росводоканал» запустил программу подготовки управленческих кадров, ориентированную на быстрый переход от производственного опыта к принятию решений на уровне предприятия. Программа разработана Институтом дистанционного образования ТГУ и рассчитана на кадровый резерв директоров водоканалов в восьми регионах.
Первый модуль прошел в Москве. Двенадцать участников – технические специалисты и главные инженеры – работали с кейсами по организационным моделям, обсуждали оптимизацию процессов, анализировали влияние управленческих решений на экономику предприятия. Особую роль сыграл обмен практиками между регионами – участники сравнивали операционные схемы, нагрузки на команды, варианты взаимодействия с абонентами и муниципалитетами.
По словам начальника отдела обучения Управляющей компании «Росводоканал» Рената Тугушева, запрос у бизнеса прямой:
«Нам нужны руководители, которые опираются не только на технику, но и на данные, экономику и сервисную модель. Программа помогает быстро нарастить этот управленческий слой».
Заместитель директора ИДО ТГУ Евгения Хлыстова отмечает, что дальнейшие модули будут еще более прикладными:
«Мы даем конкретные инструменты – методы оценки эффективности проектов, модели клиентского пути, способы анализа рисков, понимание, как внедрять цифровые сервисы. Это не теория: то, что участники получают на занятиях, можно сразу применять в расчетах, в управленческих решениях, в планировании».
Доцент кафедры организационного поведения и управления персоналом Института экономики и менеджмента ТГУ Светлана Литвина подчеркивает, что важным результатом первого модуля стало смещение фокуса участников от сугубо технических задач к поведенческим и управленческим:
«Мы видим, как производственные специалисты постепенно начинают мыслить категориями руководителей: замечать влияние решений на людей, на команду, на клиентский путь. Даже работа с маркетингом или проектированием услуг показывает, где проявляется лидерство. Это важное изменение – оно помогает формировать менеджеров, которые способны развивать предприятие, а не только поддерживать стабильность процессов».
Программа рассчитана на два года и включает блоки по экономике предприятия, коммерческим направлениям, маркетингу, цифровой трансформации и работе с изменениями. Цель – сформировать управленцев, способных масштабировать лучшие практики, внедрять новые продукты и повышать операционную эффективность водоканалов.
Проект стал частью долгосрочного партнерства ТГУ и ГК «Росводоканал» в области подготовки управленческих кадров и технологического развития предприятий.