«Управляем качеством бизнеса уже в школе» – под таким слоганом факультет инновационных технологий Томского государственного университета провел кейс-лабораторию для школьников. Томские старшеклассники собрались для решения сложных, но в то же время интересных задач, связанных с оптимизацией производства, уменьшением расходов и улучшением качества продукции и сервиса. Экспертами стали представители компании «ЛАМА» и сотрудники ФИТ ТГУ, которые предложили участникам свои кейсы.
Кейс-лабораторию организовало управление нового набора ТГУ в рамках профориентационного мероприятия «Ближе к профессии – ближе к мечте!». В ней приняли участие более 40 школьников Томска – из Академлицея им. Псахье, гимназий № 56 и № 29, школ № 43, № 37, № 2. Разделившись на 5 команд, они решали реальные производственные бизнес-задачи.
Задание от ГК «ЛАМА» касалось запуска производство пиццы на пищевом производстве. Школьникам предложили роли бизнес-аналитиков – выявить потери в текущем процессе и выстроить работу так, чтобы сократить время протекания процесса и затраты на производство.
Кейс от ФИТ ТГУ был посвящен менеджменту в отелях на примере из опыта классика в сфере управления качеством Филиппа Кросби. Командам-участникам предложили обсудить, какими качествами должен обладать лидер-менеджер, как правильно составить ответ на жалобу посетителя и какие факторы влияют на ухудшение качества предоставляемых услуг.
Как отмечают организаторы, несмотря на юный возраст, школьники отлично справились с задачами: включенность в процесс была абсолютная, ребята почувствовали себя сотрудниками крупной организации и, кроме того, познакомились с университетом немного ближе.
– Как работодателю, мне было интересно погрузить ребят в условия реального бизнеса и предоставить возможность решить кейс, основанный на существующей ситуации. Участники проявили заинтересованность и представили разнообразные решения. Удивили нас нестандартным мышлением и решением кейсов уже на своем собственном опыте, несмотря на юный возраст. Мы были рады познакомиться и пообщаться с такими перспективными школьниками! Надеемся, это мероприятие поможет им в дальнейшем выборе профессии, – поделилась своими впечатлениями ведущий специалист по работе с молодежью компании «ЛАМА» Анастасия Булдакова.
В качестве экспертов от ТГУ выступили преподаватели и декан ФИТ Станислав Шидловский, а также научный сотрудник физико-технического факультета и популяризатор науки Линар Ахметшин; директор Национальной ассоциации университетского киберспорта, сотрудник Центра прикладного анализа больших данных ТГУ Илья Демешкин и студентка 4 курса Института экономики и менеджмента, председатель профбюро ИЭМ Марианна Григорян. Они подробнее рассказали о возможностях студентов ТГУ, ведь университет – это не только учеба, но и насыщенная жизнь: наука, гранты, киберспорт, молодежные инициативы и многое другое.
– Формат публичной защиты проекта перед жюри – это отличный опыт для будущих абитуриентов. Было увлекательно наблюдать за работой и ходом мыслей ребят. Они задавали много вопросов относительно учебы в университете, интересовались нашим мнением относительно вузов, просили совета, – прокомментировали итоги встречи молодые ученые ТГУ.
Участники бизнес-игры тоже отметили высокий уровень мероприятия: компетентные члены жюри, занятые в разных сферах деятельности; интересные задания, предоставленные для анализа, благодаря которым можно проанализировать интересные, а главное, жизненные темы и предложить свои варианты решения.
– Понравилось, что для нас был устроен перерыв и кофе-брейк: «проветрить» голову в процессе активной мозговой деятельности бывает очень полезно. Понравилось, что в процессе игры в работе активно помогал куратор: он мог подсказать, как лучше оформить мысль, как лучше преподнести материал, как правильно ответить на тот или иной вопрос. Также понравилось, что в начале игры была встреча с представителями ТГУ – со студентами, деканом факультета. Было интересно послушать от них про особенности обучения в университете, – рассказали школьники.
Лучшие команды получили подарки от организаторов: команда «Высококвалифицированные управленцы» – фирменные блокноты ФИТа, команда «Трудовые резервы» – мерч от ЛАМЫ, команда «Дружба» – приз зрительских симпатий – мерч ТГУ.