В рамках проекта «Культурный университет» состоялся третий паблик-ток по развитию коммуникативных навыков для студентов и сотрудников Томского государственного университета. Встречу, посвященную выстраиванию work-life-digital-баланса, провел заместитель декана Высшей школы журналистики ТГУ по массовым коммуникациям Максим Ваганов.

Максим рассказал участникам о том, как он сам выстраивает деловое общение в цифровой среде. Спикер подчеркнул, что хотя понятие «цифровой этикет» пока не имеет чёткого определения, существуют исследования и опросы, которые позволяют выделить некоторые принципы общения в сети.

Несколько рекомендаций Максима Ваганова, которые помогают разделять личное и рабочее в интернете:

• Цифровой этикет базируется на трех константах: соблюдении личных границ, экономии ресурсов и уважении. В деловой переписке особенно важно учитывать эти принципы, поскольку наша жизнь сегодня действительно перетекла в интернет. Мы в нем одновременно работаем, дружим, влюбляемся, общаемся внутри мессенджеров, и все это влияет на нашу жизнь. К тому же, с приходом интернета наши личные границы стали более размытыми.

• При любом общении, в том числе в интернете, важно заключить с собеседником некий договор о том, как вам будет удобно общаться. Обсудите предпочтительный канал и способ связи, допустимое время для контактов и альтернативные способы коммуникации. Например: «Давайте общаться по почте, я отвечаю в течение пары часов. Мессенджеры и звонки — только для экстренных случаев. После 19:00 я не проверяю почту». Такой договор займет всего пару минут, но заметно упростит общение.

• В деловой переписке мы, как правило, удерживаем рамку «старший-младший». «Старший» — более опытный сотрудник, эксперт или начальник — может задавать правила общения. «Младший» может сподвигнуть собеседника к обсуждению правил, но не устанавливает их.

• Если раньше человека судили по одежде, то сейчас — по социальным сетям. Когда мы слышим о незнакомом человеке, мы, скорее всего, пойдем искать его профиль в интернете, чтобы посмотреть, как он выглядит, чем занимается, какие у нас общие друзья. Соцсети — это наша визитная карточка. Если мы не хотим, чтобы это было так, необходимо закрыть аккаунт или некоторые его части. К примеру, можно скрыть список аудиозаписей или сделать альбом с видео открытым только для друзей. Некоторые мои знакомые ведут сразу два аккаунта: закрытый личный, где общаются с друзьями и семьей, и рабочий.

Отметим, что важнейший приоритет Томского государственного университета — стремление к воспитанию свободно и широко мыслящей творческой личности, способной к самостоятельным научным и мировоззренческим решениям. Именно этой цели служит проект «Культурный университет».

Следите за анонсами новых лекций, паблик-токов и мастер-классов проекта в социальных сетях и на сайте университета в разделе «Календарь событий».